REGLAS DE ORO APROITEC:
1. SOMOS EL NEXO DE SOPORTE DEL CLIENTE. Somos los solucionadores de sus problemas y no generadores de los
mismos
2. NO LE ESTAMOS HACIENDO NINGÚN FAVOR
AL CLIENTE. Él está pagando por los servicios. Es
importantísimo por ende que no aparezcan servicios no contemplados y así evitar
este pensamiento arrogante
3.
ACTUAMOS
SEGÚN UN MANUAL DE FUNCIONES Y CAPACITACIONES PREVIAS
4. NOS ACOPLAMOS RÁPIDAMENTE A LAS
METODOLOGÍAS Y COSTUMBRES DEL CLIENTE. Sabemos que cambiarlas así sean erróneas requiere de mucho tiempo, buen
ejemplo de nuestra parte y la disposición de aprender del cliente
5. SOMOS APERSONADOS. Evitamos la palabra “no” dentro de nuestro trabajo para brindar siempre
soluciones reales y realizables
6. SABEMOS QUE SON POCAS LAS BUENAS OPORTUNIDADES
QUÉ BRINDA LA VIDA. Por eso las analizamos en
equipo, las aprovechamos si son realizables y no perjudican a la industria
7.
NO NOS
AHOGAMOS EN UN VASO DE AGUA NI COMPLICAMOS LOS PROCESOS
8. SABEMOS QUE LA VOZ DE MANDO DURANTE
EL EVENTO LA TIENE EL CLIENTE O PRODUCTOR GENERAL. Trabajamos
según su único criterio siempre y cuando no perjudique a la calidad de nuestro
personal, equipos y servicio
9. SABEMOS QUE EL EVENTO NUNCA TERMINA
HASTA QUE SE CANCELE AL ÚLTIMO DE LOS PROVEEDORES. Por ende mantenemos en cualquier etapa nuestro profesionalismo
10. SABEMOS QUE LA PUNTUALIDAD EL ES
CIMIENTO PREPONDERANTE PARA SOLUCIONAR PERCANCES. Nunca llegamos tarde
11.
JAMÁS
PELEAMOS CON EL CLIENTE Y EVITAMOS CONFRONTACIONES CON OTRAS PERSONAS
12. ESTAMOS CONSCIENTES QUE ES NUESTRA RESPONSABILIDAD
CONTEMPLAR HASTA EL MÁS MINIMO DETALLE. Si nos equivocamos no ponemos excusas y afrontamos por este motivo
responsabilidades
13.
SOMOS
SIEMPRE DIPLOMÁTICOS Y TRABAJAMOS ESTRATÉGICAMENTE CON PERSONAS QUE DEMUESTRAN BUENA
ACTITUD Y PROFESIONALISMO
14. PROYECTAMOS EN CUALQUIER MOMENTO UNA
APARIENCIA FRESCA Y CON BUENA ENERGÍA. Jamás transmitimos a la gente los problemas que se susciten
15. SIEMPRE INFORMAMOS Y DAMOS A
CONOCOCER LO NOVEDOSO DE NUESTROS SERVICIOS. Siempre con el respeto a la competencia y a sus clientes
16. TRABAJAMOS EN EQUIPO. De esta forma dividimos el trabajo y multiplicamos los resultados. En
nuestra mente todo el personal es único y vital, no existen jerarquías de
importancia
